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왜 변화해야하는지, 변화관리에 관한 이야기를 펭귄을 통해서 재미있게 풀어냈다.
8단계 변화 관리 프로세스
1. 위기를 눈으로 확인하기
2. 혁신팀 구성. 신뢰할만한 사람과 이해관계자의 서포트 필요
3. 비전과 전략
4. 커뮤니케이션
5. 행동 권한 부여. 리더의 리더쉽 필요.
6. 단기간 성과 필요.
7. 변화 유지하기
8. 조직에 변화 정착
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