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넷플릭스는 혁신적인 조직문화를 가지고 있다고 많이 알려져 있다.
무엇이 다른 기업과 넷플릭스와 다르게 만든 것일까.
넷플릭스의 가장 큰 특징이 규칙 없음이다. 책으로 내도 좋을 두꺼울 사내규정, 직원의 통제
모두를 넷플릭스에서는 없애는 노력을 했다.
우선 업계 최고의 인원들로 회사를 구성한다.
업계 최고 사람들인만큼 자기 위치를 잘 알고 그 위치에 있으려는 노력한다. 또한, 회사에서 계속 지원을 해준다.
인재 밀도를 높여라. 넷플릭스는 인재를 정말 중요시한다.
최고의 인재들인만큼 직원 개인의 권한도 막강하게 준다. 회사의 도움이 되는 것이라면 조직이나 사람에 따라
차별을 두지않는다.
규칙없음과 더불어 솔직함은 넷플릭스의 중요한 문화다. 직설적인 서구의 문화에서 오는 것일 수도 있지만 넷플릭스는
조직을 투명하게 운영하게 하려고한다. 그래서 회사의 방향이나 직원들간의 정보, 사내평가까지 모두 공개되어있다.
솔직한 문화에서 넷플릭스의 4A 원칙이 잘 작동되고 있다.
4A 원칙은 피드백 지침으로서
- 도움을 주겠다는 생각으로 하라
- 실질적인 조치를 포함하라
- 감사하라
- 받아들이거나 거부하라
이다. 주기적이고 공개적인 피드백을 통해 직원과 조직이 참고할 수 있게 한다.
이 책을 읽고 이러한 조직문화가 가능하다는 사실에 놀라웠다.
넷플릭스의 조직문화를 전세계에 퍼뜨리며 성장을 하고 있다는 사실이 부럽기도 했다.
규칙없지만 강력한 넷플릭스
공개된 사이트에서 넷플릭스의 문화를 찾아보았다.
https://jobs.netflix.com/culture?lang=%ED%95%9C%EA%B5%AD%EC%96%B4
조직문화를 고민하는 사람이라면 고민해서 이책을 읽어볼만하다고 생각한다.