대화의 힘

읽은책

e-pd 2024. 11. 13. 23:27

대화의 힘 | 찰스 두히그 - 교보문고

대화의 힘 | 300만 부 베스트셀러 『습관의 힘』 찰스 두히그의 8년 만의 신작! 최악의 상황을 최고의 상황으로 반전시키는 대화의 지배자 슈퍼 커뮤니케이터의 경이로운 소통의 기술『대화의 힘

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대화에는 3가지 유형이 있다

1. 의사 결정을 위한 대화

2. 감정을 나누는 대화

3. 사회적 정체성 대화

어떻게 알아가나?

1. 무슨 대화가 일어나고 있지?

2. 나의 목표, 너의 목표 공유

3. 상대의 감정, 나의 감정 공유

4. 여기서 중요한 사회적 정체성

취약성들어내기

취약성 -> 감정의 전염 -> 연결 -> 질문하기

이해의 순환고리

질문하기 -> 요약하기 -> 제대로 이해했는지 질문하기